Гарантийное и сервисное обслуживание продукции АРТЛАЙН-ПЛЮС

                                                                                      Гарантийный срок
Покупателю предоставляется гарантия на надежность работы изделия фирмы АРТЛАЙН-ПЛЮС на срок, 12 месяцев, указанный в  договоре.

Действие гарантии распространяется только на страну, в которой было приобретено изделие фирмы АРТЛАЙН-ПЛЮС.

Условия гарантийного обслуживания
Получение качественных услуг в период гарантийного обслуживания обеспечивается при выполнении следующих условий:

• заказчик (потребитель) предъявляет претензии по качеству изделия продавцу, организации, осуществившей монтаж изделия;
• наличие правильно заполненных документов купли-продажи;
• соблюдение правил эксплуатации изделия и отсутствие обстоятельств, лишающих права на гарантийное обслуживание (подробная информация указана в руководстве/инструкции по монтажу и эксплуатации).                                                                                                                                                                                                          Гарантийные обязательства утрачивают силу, если имеет место одно из                    следующих обстоятельств:
• нарушение правил эксплуатации изделия;
• самовольные разборка и ремонт изделия, наличие постороннего вмешательства;
• повреждение в результате механического или химического воздействия;
• вскрытие/повреждение защитных пломб, стикеров, серийных номеров на электрооборудовании;
• в случае с электрооборудованием, выявление нестабильности работы электросети (ГОСТ 13109-97: НДП — ±5%, ПДП — ±10%);
• использование изделия не по назначению;
• непрохождение регулярного сервисного профилактического обслуживания изделия согласно условиям гарантийного талона / сервисной книжки в сертифицированном сервисном центре, отсутствие отметки сертифицированного сервисного центра о прохождении планового сервисного обслуживания в срок;
• в случае повреждения лакокрасочного покрытия или коррозии от воздействия аномальных климатических факторов, природных явлений, выброса различной металлической пыли или других агрессивных веществ, царапин и сколов, возникших в процессе эксплуатации, гарантия на лакокрасочное покрытие утрачивает силу.

Правила эксплуатации изделий
Подробные правила эксплуатации изделия прописаны непосредственно в инструкции/руководстве по монтажу и эксплуатации на конкретное изделие (поставляется вместе с изделием), в случае утери инструкции, вы можете скачать ее дубликат на официальном сайте компании в разделе «Инструкции».

Сервисное обслуживание
Профилактическое сервисное обслуживание необходимо проходить только в сервисном центре Компании АРТЛАЙН-ПЛЮС

                                             Компания АРТЛАЙН-ПЛЮС так же предоставляет услуги:

• гарантийного обслуживания систем автоматизации, включая диагностику, ремонт, замену;
• постгарантийного обслуживания продукции;
• модернизации продукции DoorHan;
• комплексного абонентского сервисного обслуживания продукции DoorHan.